Agentforce interactúa con los clientes de forma autónoma y en lenguaje natural en todos los canales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede resolver casos de forma rápida y precisa, ya que cada respuesta se basa en datos fiables. Configure un conjunto de habilidades prediseñadas para que Agentforce pueda apoyar a los clientes en cuestión de minutos o personalícelas rápidamente con un código sencillo. Defina medidas de seguridad claras y establezca cuándo pasarles el relevo a los empleados humanos sin interrupciones.
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